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O estresse no ambiente de trabalho e a produtividade do CEO

Se já é um grande desafio estar à frente de uma empresa, saiba que dá para evitar o estresse no ambiente de trabalho e ter uma vida mais equilibrada.
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Como transformar feedback negativo em satisfação do cliente?

Você sabia que mais de 75% dos fatores que levam à perda de clientes estão relacionados à indiferença e reclamações não atendidas? O sucesso de uma...
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5 grandes erros na sua política de retenção de talentos

Uma das primeiras atitudes dos empregadores na hora de enfrentar instabilidades econômicas e demais dificuldades é apertar os cintos e eliminar práticas que consideram...
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Gestão estratégica: faça dos colaboradores seu maior trunfo

Atualmente, as empresas não competem apenas por clientes, mas, também, por talentos. As organizações que querem obter êxito precisam saber investir na atração, retenção...
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Gestão de pessoas: treinando os funcionários para atenderem bem

O bom atendimento é o melhor cartão de visitas de uma empresa, e esse deve ser o foco da gestão de pessoas.  Consumidores bem atendidos...
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Gestão da diversidade tem a ver com a gestão de talentos?

A gestão da diversidade é uma prática que traz excelentes vantagens para a empresa e para toda sociedade.
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Você sabe dizer se tem uma equipe de vendas alta performance?

Ter uma equipe de alta performance é o sonho de gerentes de vendas e empresários de todos os segmentos e portes de empresa. Esse é...
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Mentoria, assim como coaching, é um segmento que está se expandindo rapidamente no mundo, apesar de ser recente no mercado. Você pode perceber pelo número...

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  Uma boa liderança depende de uma série de variáveis, entre elas as características pessoais que todo líder precisa desenvolver para conseguir comandar a equipe e...

Sucesso profissional: como unir teoria e prática?

Quem acabou de iniciar uma carreira e está pensando em possibilidades de promoção percebe que necessita de alguma forma se destacar. No entanto, pouca...